話し方とは？
話し方＋コーチングとは？
相手に伝わる話し方をすることで、コーチングのスキルはよりよい結果に結びつきます。まずは伝える・伝わる、そして相手から上手く答えを引き出すテクニックを学びましょう。
話し方…
発声や・表情・声のトーン・笑顔をしっかりマスターすると間違って伝わり誤解を招くこともぐっと少なくなり、相手に自分の想いが伝わりやすくなり、いい印象を与えます。
コーチング…
相手に質問をして相手から解決方法を導き出すためのサポートをします。現在の事実に焦点を当て、見直していきます。そして、よりよい未来をイメージし、そこに向かって行動することを大切にしています。ビジネス、何より人間関係をよりよくするための基本となるコミュニケーションスキルの事です。
いまなぜ「話し方＋コーチング」が注目されているのか？
メール社会が主になっている今、人と直接話す事に苦手意識を持つ方が増えています。特に若い世代を中心に、営業職についていない方などは、コミュニケーションをとることも避ける傾向にあるそうです。分かりあいたい相手でもそれでは話になりません。ですが、人と話す事は、会社だけではなく家庭であれ、学校であれとても必要な事です。上手く伝わらないために、損をして誤解を招くことが多いのです。話し方＋コーチングで、伝える・伝わること、人間関係をよりよくするための基本となるコミュニケーションスキルを磨きましょう。
企業や団体で「話し方＋コーチング」が必要なわけ
話し方とは新社会人だけに必要な事ではないはずです。日々の中で家族と話し、職場で、お客様の前で、話す事はあまりにも日常なのです。ですが、自信を持って話す事が得意という方は少ないでしょう。話し方を本などで知れば知る程、奥深く専門的な経験の方について実践が必要になってきます。
話す事を学び、さらにそれを活かすのはコーチングだと私は考えます。部下に仕事を指示するとき、お客様へのアプローチ、よりよい未来をイメージさせ、そこに向かって行動することを大切にすることでいい結果に結びついていくのではないでしょうか？
「話し方＋コーチング」を学ぶ事でどんな意識を変えていけるのか？
よく社会人向けの研修はテクニック的な事が多いのではないでしょうか？接客のマナー研修、名刺の渡し方、服そう、プレゼンの仕方などどれも大切な事ばかりではありますが、基本は人と話す事です。いくらお仕事ができても、笑顔がなくボソボソと話す人では、誰もビジネスパートナーにはなりたいとは思わないのではないでしょうか。
自分の想いを伝える・伝わる。話し方は人間関係を築く上で基本中の基本なのです。それから人と関わりよりよい結果に結びつける、コーチングのコミュニケーションスキルを学びましょう。それからビジネスのテクニックであるマナー研修やプレゼンの仕方を学べば、よりよい習得につながるのではないでしょうか。
「話し方+コーチング」の事例
「心に響く話し方・伝え方」 福祉の里 様
講演内容
日頃は専門分野の研修が多い業界で話し方・伝え方の講演を行うのは珍しいそうです。患者さんと接する時の基本でもある、話し方やコミュニケーションスキルを楽しく学んで頂きました。
人前での話し方ややる気を引き出す話し方などを、コーチングスキルを使い実際に体験します。聴く力の大切さを体験するワークでは、自分達の聴く力や聞き方では足りないことを改めて実感。その他では言葉の持つ力で脳が反応し、前向きになれることなどを研修 しました。
参加者の声
●講演会のはじめの挨拶と、最後の挨拶では気持ちが違っていました。やっぱり心が大切なんだと実感しました。
●全く自分では気付いていなかった点を教えていただき、今から笑顔の似合う私になれそうです。
●人の話を聴くこと、その訓練は以前受けたことがあるが、発声から大切ということは初めて聞きました。確かに年を重ねるごとに言葉がはっきりしなくなった気がします。若さを保つため、仕事のため 自分のコーチングのため、発声、表情筋体操をへ始めてみようと思います。
●疲れていると明るい声が出ないと反省しました。笑顔が可愛い私を取り戻します。
●体験型の講演体験を踏まえたお話でわかりやすく楽しめました。
●自分では常にプラス思考のつもりでしたが 言葉選びについては考えなかったので“どうしたら”の習慣をつけていきたいです。
●言葉の選び方を具体的に指導していただき本当に良かったです。
●今まで自分がマイナス思考だったとはっきりわかりました。考え方一つでプラス思考になれるとおもいました。
●受講する前は自分にはあまり関係ない研修と思っていましたが、終わってみると自分のような人こそ今回の研修が必要だと強く感じました。ありがとうございました。